[공지] IDC 서비스 수준 협약(SLA) 개정 안내
작성일
2026-03-13 13:30:46
조회수
42
안녕하세요.
(주)아이엔티매니지먼트의 IDC 서비스를 이용해 주셔서 감사합니다.
당사 IDC 서비스의 수준 협약(SLA-Service Level Agreement)이 개정되어 아래와 같이 안내 드리오니
서비스 이용에 참조해 주시기 바랍니다.
[주요 개정 내용]
- • 기존 '서비스 품질 보증 규정'을 "IDC 서비스 수준 협약(SLA)"으로 명칭 변경
- • 보상 체계는 기존과 동일하며, 서비스 크레딧(Service Credit) 기준으로 관련 용어 정비
- • 서비스 장애 기준, 측정 기준 및 운영 절차 등 SLA 체계에 맞게 규정 정비
[개정 사유]
보상 수준 및 적용 기준의 실질적인 변경 없이 SLA 체계를 정비하기 위한 개정입니다.
[개정 SLA 적용일]
2026년 3월 27일
[SLA 개정안 첨부]
IDC 서비스 수준 협약(SLA) 개정안.pdf
항상 (주)아이엔티매니지먼트를 이용해 주시는 고객님의 신뢰와 성원에 깊이 감사드리며,
앞으로도 더 나은 서비스와 만족스러운 경험을 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.
문의사항이 있으시면 언제든지 고객센터로 연락해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
☎️ 문의 : 1644-3144 ( 고객센터 )
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